Największy kongres komunikacji samorządowej w Polsce po raz pierwszy w Gdańsku. Local-SoMe’26 na Politechnice Gdańskiej

Local-SoMe to największe w Polsce wydarzenie poświęcone komunikacji samorządowej w internecie, mediom społecznościowym i nowym technologiom. Kongres organizowany przez Związek Miast Polskich oraz agencję Samorządowe Internety łączy prezydentów miast, burmistrzów i wójtów z rzecznikami prasowymi, specjalistami od komunikacji, naukowcami i ekspertami nowych technologii.

W ubiegłym roku wydarzenie zgromadziło blisko 700 uczestników reprezentujących 250 samorządów z całej Polski. Tegoroczna, piąta edycja odbędzie się pod hasłem „Od zasięgu do zaufania”.

Przez lata samorządy uczyły się docierać do mieszkańców, zdobywać zasięgi i wykorzystywać nowe platformy. Dziś samo dotarcie z informacją już nie wystarcza. Liczy się wiarygodność, umiejętność wyjaśniania trudnych decyzji i budowania relacji także wtedy, gdy pojawiają się błędy, kryzysy czy społeczne emocje.

Gdańsk i Politechnika Gdańska w centrum rozmowy o przyszłości samorządów

Kongres otworzy wystąpienie prof. dr. hab. inż. Krzysztofa Wildego, rektora Politechniki Gdańskiej, zatytułowane „Kto zostanie w naszych miastach? Demografia, uczelnie i przyszłość samorządów”. Rektor podejmie temat zmian demograficznych i roli uczelni w rozwoju miast oraz obszarów metropolitalnych. To pytanie szczególnie ważne w kontekście przyszłości polskich samorządów: jak zatrzymywać młodych mieszkańców, tworzyć warunki do rozwoju i budować miasta, w których chce się żyć i pracować?

W sesji inauguracyjnej weźmie udział również Aleksandra Dulkiewicz, prezydent Gdańska, która wystąpi w debacie „Nie wystarczy mieć rację. Trzeba zdążyć ją opowiedzieć”. Dyskusja będzie dotyczyć komunikowania trudnych decyzji, zanim emocje i cudze narracje zdominują debatę publiczną.

Wśród uczestników debaty znajdą się także prof. Jan Kreft z Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej, Michał Fedorowicz, Mirosław Oczkoś oraz Rafał Żak. Rozmowę poprowadzi dziennikarka Magdalena Rigamonti.

Ważnym punktem programu będzie także panel „Czy dobrze mi się tu żyje? O inwestycjach, które naprawdę budują zaufanie”, w którym weźmie udział prof. Alicja Sekuła z Politechniki Gdańskiej.

Uczestnicy dyskusji zastanowią się, dlaczego mieszkańcy coraz częściej oceniają działania samorządu nie przez liczbę zrealizowanych inwestycji, lecz przez jakość codziennego życia. Jak wybierać projekty odpowiadające na rzeczywiste potrzeby społeczności? Jak rozmawiać o ograniczeniach budżetowych i wyjaśniać, dlaczego jedne inwestycje są realizowane, a inne muszą poczekać?

Przedstawiciele Politechniki Gdańskiej włączą się także w dyskusję o nowych technologiach i wiarygodności komunikacji. Prof. Piotr Szczuko z Wydziału Elektroniki, Telekomunikacji i Informatyki PG weźmie udział w rozmowie o zaufaniu do treści tworzonych przez sztuczną inteligencję.

Trzy wystąpienia keynote, trzy spojrzenia na komunikację

W programie znalazły się trzy wystąpienia ekspertów poświęcone błędom, wiarygodności liderów i świadomemu wyborowi kanałów komunikacji.

• Rafał Żak – „Jak perfekcyjnie popełniać błędy”

Czy przyznanie się do błędu może budować zaufanie skuteczniej niż perfekcyjny wizerunek? Rafał Żak pokaże, dlaczego odpowiedzialność, umiejętność wyciągania wniosków i sposób reagowania na niepowodzenia mają znaczenie dla wiarygodności liderów i instytucji.

• Mirosław Oczkoś – „Jak brzmi zaufanie?”

O zaufaniu decyduje nie tylko to, co mówimy, ale również jak to robimy. Ekspert komunikacji i wizerunku opowie o sile słów, tonu głosu i emocji oraz o tym, dlaczego jedno źle wypowiedziane zdanie może osłabić wiarygodność budowaną przez lata.

• Dagmara Pakulska – „Czy Twoje miasto musi być WSZĘDZIE? Brutalnie szczery przewodnik po priorytetach”

Czy samorząd powinien być obecny na każdej platformie społecznościowej i reagować na każdy internetowy trend? Specjalistka mediów społecznościowych pokaże, jak świadomie wybierać kanały komunikacji, dopasowywać treści do odbiorców i koncentrować wysiłki tam, gdzie przynoszą rzeczywiste efekty.

Od sztucznej inteligencji po referenda. Debaty o wyzwaniach samorządów

Program Local-SoMe’26 obejmuje debaty, wystąpienia ekspertów i równoległe ścieżki tematyczne. Wśród poruszanych zagadnień znajdą się m.in. sztuczna inteligencja, dezinformacja, lokalne kryzysy, referenda oraz komunikowanie decyzji, które budzą społeczne emocje.

W programie znalazły się m.in. panele:

• „R jak REFERENDUM. Fakty, mity i punkty zwrotne” – o lokalnych referendach, społecznych emocjach i roli komunikacji w budowaniu lub utracie zaufania do władz samorządowych.
• „Nie wszystko da się wygrać. Jak komunikować decyzje, które podzielą mieszkańców?” – o prowadzeniu dialogu i wyjaśnianiu rozstrzygnięć, które nie wszystkim się podobają.
• „Komentarze są nowym referendum? Jak odczytywać nastroje mieszkańców” – o tym, czego można dowiedzieć się z internetowych dyskusji i dlaczego najgłośniejsze głosy nie zawsze odzwierciedlają opinię całej społeczności.
• „AI stworzy treść. Ale czy stworzy zaufanie?” – o możliwościach i ograniczeniach sztucznej inteligencji w komunikacji publicznej.
• „Wojna hybrydowa zaczyna się od lokalnych emocji” – o dezinformacji, manipulacji i odporności informacyjnej lokalnych społeczności.
• „Szkoła do zamknięcia. Jak powiedzieć to mieszkańcom?” – o jednym z najtrudniejszych wyzwań samorządów w dobie niżu demograficznego: komunikowaniu zmian w sieci szkół i prowadzeniu dialogu z rodzicami oraz nauczycielami.
• „Nie strasz. Przygotuj. Jak rozmawiać z mieszkańcami o zagrożeniach?” – o tym, jak mówić o bezpieczeństwie, ewakuacji czy sytuacjach kryzysowych, aby zamiast strachu budować gotowość do działania.

To tematy, które pokazują, że komunikacja samorządowa nie sprowadza się dziś do prowadzenia profili w mediach społecznościowych. Coraz częściej decyduje o tym, czy mieszkańcy rozumieją działania władz, czują się wysłuchani i ufają instytucjom publicznym.

Local-SoMe to nie tylko debaty, ale również warsztaty prowadzone przez praktyków komunikacji. Warsztaty będą poświęcone praktycznym aspektom komunikacji samorządowej – od tworzenia skutecznych kampanii i analizy najlepszych przykładów działań w mediach społecznościowych, przez wykorzystanie LinkedIna w komunikacji instytucjonalnej, po zarządzanie kryzysami wizerunkowymi i reagowanie na trudne sytuacje w sieci. Uczestnicy poznają sprawdzone rozwiązania, narzędzia i metody, które mogą wykorzystać w codziennej pracy zespołów odpowiedzialnych za komunikację. 

Złote Lajki’26 – nagrody za najlepszą komunikację samorządową

Wieczorem pierwszego dnia Kongresu, 24 listopada, odbędzie się uroczysta Gala Złotych Lajków’26.

Już po raz piąty nagrodzone zostaną najlepsze samorządowe profile w mediach społecznościowych oraz autorzy najbardziej angażujących kampanii internetowych. Statuetki zostaną przyznane m.in. za komunikację, materiały wideo, fotografie i innowacyjne działania samorządów.

Gala będzie również okazją do poznania dobrych praktyk z miast i gmin z całej Polski.